【メリット多数！ソフトバンクオンラインショップの機種変更方法を解説】店頭よりもお得に機種変更ができる！

こんな疑問にお答えします。

ソフトバンクには、「ソフトバンクオンラインショップ」というウェブサイトがあり機種変更を行うなら、店頭よりもソフトバンクオンラインショップでの機種変更がお得です。

そこでこの記事では、

など、ソフトバンクオンラインショップのメリット・デメリット、機種変更のやり方などについて解説していきます。

＼ Webなら事務手数料無料 ／

公式サイト：https://www.softbank.jp/online-shop/

ソフトバンクオンラインショップを利用するメリット

ソフトバンクを利用してる方の中には、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行っている方も多いかと思います。

しかし、ソフトバンクショップなど店頭よりもソフトバンクオンラインショップのほうがメリットが多いため、お得に機種変更がしたいのであればソフトバンクオンラインショップをおすすめします。

詳しくは、下記より解説していきます。

24時間いつでも手続きができる

仕事などで忙しく、なかなかショップに行く時間がないという方も多いかと思います。

ソフトバンクショップなど店舗には営業時間があり、営業時間内でないと機種変更を行うことができないので、機種変更がしたくてもできないという場合もあるでしょう。

その点、ソフトバンクオンラインショップであれば、24時間いつでも機種変更手続きを行うことができる(メンテナンス時除く)ので、自分の都合のいい時間に手続きが行うことができます。

ショップに行く必要がなく待ち時間もない

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、店頭まで行く必要があり店頭では手続きの順番待ちがあります。

特に、土日祝日となると店頭は混雑しており、混雑しているとその分待ち時間も長くなります。

ソフトバンクオンラインショップでは、ネット上で機種変更手続きを行うので、わざわざ店頭まで行く必要がありません。

更に、店頭のように手続きの順番待ち時間がないので、機種変更がしたいと思ったらすぐに手続きが可能です。

ショップよりも安く機種を購入できる

	事務手数料	頭金
ソフトバンクショップ(店頭)	3,850円	約5,000～10,000円
ソフトバンクオンラインショップ	0円	0円

ソフトバンクショップなど店頭の場合、機種変更するにあたって「事務手数料」に加えて、「頭金」も発生する場合があります。

しかし、ソフトバンクオンラインショップの場合、事務手数料は無料で頭金もかからないので、店頭よりも約13,000円程度安く機種変更が行えます。

ソフトバンクオンラインショップは頭金がかからない

ソフトバンクショップなど店頭では、機種代金に頭金(店舗手数料)が含まれている場合があります。

頭金とは、店舗が利益を出すために課している費用の事で店舗手数料とも言われており、頭金はいくら支払っても機種代金は1円も安くはなりません。

頭金の金額は店舗によって異なりますが、約5,000円～10,000円に設定している場合が多いようです。

つまり、頭金を設定している店舗で機種変更をする場合、機種代金に頭金が上乗せされているため、機種代金は割高になります。

その点、ソフトバンクオンラインショップでは頭金は設定されていません。

そのため、頭金がない分店頭よりも安く機種を購入することができるので、安く機種変更がしたいのであればソフトバンクオンラインショップがおすすめです。

ソフトバンクオンラインショップは事務手数料が無料

ソフトバンクショップなど店頭の場合、機種変更するにあたって「3,850円」の事務手数料が発生します。

しかし、2021年3月17日よりウェブで手続きを行う場合の事務手数料は撤廃となっているため、ソフトバンクオンラインショップであれば、事務手数料無料で機種変更を行うことができます。

これにより、余計な費用を削減することができるので、ソフトバンクショップなど店頭よりも安く機種変更を行うことができます。

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オプションの勧誘がない

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、オプションサービスへの加入を勧められたことがあるという方も多いかと思います。

必要なオプションであれば、申し込んでも問題ありません。

しかし、自分にとって不要なオプションなのに断り切れずに申し込むと、解約するのを忘れていて気が付いたら無駄にオプションの月額料金を支払っていたということにもなりかねません。

その点、ソフトバンクオンラインショップでは手続きは自分で行うため、オプションサービスに申し込むかどうかも自分で判断するようになるので、オプションの勧誘もなく不要なオプションに申し込んでしまうということもありません。

機種購入時は送料無料

ソフトバンクオンラインショップで、スマホなどのモバイル端末を購入する場合、日本全国送料無料となっています。

つまり、ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする場合は、送料無料となります。

オンラインショップ限定キャンペーンが利用できる

ソフトバンクオンラインショップでは、お得なキャンペーンを利用することができます。

これらのキャンペーンは、オンラインショップ限定キャンペーンとなっているので、ソフトバンクショップなど店頭で手続きを行う場合には利用できません。

受け取り方法を選択できる

ソフトバンクオンラインショップで購入した商品の受け取り方法は、

上記より選択することができます。

自宅受け取りは、購入した商品を配送業者が自宅に届けてくれるため、受け取りに行く必要がないというメリットがあります。

逆に、仕事が忙しく不在がちで自宅受け取りは難しいという方もいるでしょう。

そういった場合には、店舗受け取りが利用できます。

店舗受け取りは、受け取りに指定した店舗で商品を受け取るようになるため、不在がちの方でも受け取りが可能です。

このように、ソフトバンクオンラインショップでは、ライフスタイルに合わせて受け取り方法を選択することができます。

ソフトバンクオンラインショップを利用するデメリット・注意点

店頭よりもメリットが多くお得なソフトバンクオンラインショップですが、デメリット・注意点も存在するので、その点は理解しておきましょう。

対面でスタッフに相談することができない

ソフトバンクオンラインショップでは、自分で機種変更手続きを行うようになるので、ショップのように対面でスタッフに相談するということができません。

そのため、もし料金プランや手続きに関してわからないことがあった場合、自分で解決する必要があります。

ですが、ソフトバンクオンラインショップでの機種変更は、基本的には画面の指示に従って選択・入力するだけと、難しいものではありません。

また、対面の相談はできませんが、ソフトバンクオンラインショップではチャットや電話で、わからないことを問い合わせることができます。

ソフトバンクオンラインショップの問い合わせ方法については後述するので、そちらをご覧ください。

購入予定の機種を操作することができない

ソフトバンクショップなど店頭にはデモ機があり、購入予定の機種を実際に触って操作感などを確認することができます。

しかし、ソフトバンクオンラインショップの場合、商品の画像やスペックは確認することができますが、実際に操作することができないので、サイズ感や操作感を確認することはできません。

もし、購入前に一度機種を実際に操作したいということであれば、ソフトバンクショップや家電量販店に立ち寄りデモ機を操作してみましょう。

デモ機で操作感を確認し問題なければ、ソフトバンクオンラインショップで購入しましょう。

購入した機種を当日に受け取ることができない

ソフトバンクオンラインショップで機種変更を行い、受け取り方法を「自宅受け取り」にすると、購入した商品は約3営業日程度で届くようになります。

つまり、ソフトバンクオンラインショップで自宅受け取りにすると、機種変更手続きを行ったその日に機種を受け取るということができません。

機種は最短でお申し込み当日に店舗で受け取りができます。

引用元:ソフトバンク

ただし、ソフトバンクオンラインショップでも「店舗受け取り」であれば、最短で申し込み日当日に機種を受け取ることも可能です。

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切り替え手続き・データ移行は各自で行う必要がある

ソフトバンクオンラインショップで機種変更した場合、SIMカードの挿入や切り替え手続きなどの初期設定、スマホのデータ移行は各自で行う必要があります。

初期設定やスマホのデータ移行は、同梱されている書類やソフトバンク公式サイトを参考に、手続きを進めるようになります。

しかし、自分一人で初期設定やデータ移行ができるか不安だという方もいるかと思います。

そういった場合には、受け取り方法を「店舗受け取り」にしましょう。

店舗受け取りであれば、スタッフに初期設定などのわからないことを相談することができます。

ソフトバンクショップを利用するメリット・デメリット

上記の通り、機種変更をするならソフトバンクショップなど店頭よりも、ソフトバンクオンラインショップのほうがお得です。

しかし、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更をする場合にもメリットはあります。

何らかの理由で、ソフトバンクオンラインショップではなく、店頭で機種変更をする方もいるかと思うので、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、どのようなメリット・デメリットがあるのか、簡単に説明します。

ソフトバンクショップで機種変更をするメリット

ソフトバンクショップで機種変更を行う場合、下記のようなメリットがあります。

わからないことを対面でスタッフに相談できる

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、手続きはすべてスタッフがしてくれます。

また、手続きの途中でわからないことがあれば、対面でスタッフに質問することができます。

デモ機で操作感を確かめることができる

ソフトバンクショップなど店頭には、デモ機が設置してあります。

そのため、購入予定の機種を実際に手に取って操作し、サイズ感や操作感を確かめることができます。

購入した機種を即日受け取ることができる

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更をする場合、手続きを行ったその日から新しい機種を使用することができます。

どうしてもすぐに新しい機種が必要という場合には、ソフトバンクショップの利用を検討しましょう。

ソフトバンクショップで機種変更をするデメリット

ソフトバンクショップなど店頭で手続きを行う場合、下記のようなデメリットがあるのでご注意ください。

営業時間がある

ソフトバンクショップなど店頭には、営業時間があります。

そのため、営業時間内にお店に行かないと、機種変更を行うことができません。

待ち時間が長い

ソフトバンクショップなど店頭には、手続きの順番待ちが発生します。

特に、土日祝日などはお店が混雑するため、手続きの待ち時間も長くなります。

そのため、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行うのであれば、平日の昼など比較的空いている時間帯に来店するか、かんたん来店予約を活用したほうがいいでしょう。

関連サイト：ソフトバンク「かんたん来店予約」

頭金(店舗手数料)が発生する店舗もある

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更をする場合、店舗によっては頭金(店舗手数料)が設定されている場合があります。

頭金は、機種代金に上乗せされているので、頭金が設定されている店舗で機種変更をすると、機種代金は割高になります。

また、頭金は店舗が利益を出すために課している費用なので、頭金を支払っても機種代金が安くなることはありません。

もし、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更をするのであれば、頭金を設定してない店舗で手続きをしたほうがいいでしょう。

オプションサービスなどの勧誘がある場合がある

ソフトバンクショップなど店頭などで機種変更をすると、場合によってはスタッフからオプションサービスなどの勧誘があることがあります。

不要なオプションサービスへの加入は断らないと、解約を忘れていて知らない間に使っていなかったオプションサービスの月額料金を支払っていたということにもなりかねないのでご注意ください。

ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手続きの手順・流れ

ここからは、ソフトバンクオンラインショップで機種変更を行う手順について解説していきます。

ソフトバンクオンラインショップでの機種変更は、下記のような流れとなっています。

詳しくは、下記より解説していきます。

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公式サイト：https://www.softbank.jp/online-shop/

必要なものを用意する

ソフトバンクオンラインショップでの機種変更は、下記のいずれかが必要になるので、事前に用意しておきましょう。

また、My SoftBankアカウントのID・パスワード、または暗証番号を忘れてしまった場合には、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト：ソフトバンク「ID／パスワードをお忘れのお客さま」

関連サイト：ソフトバンク「暗証番号をお忘れの場合」

機種や料金プランを選ぶ

【手順1】
ソフトバンクオンラインショップにアクセス

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

【手順2】
ラインナップより購入したい機種を選択

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

【手順3】
購入した機種の「購入する」をタップ

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

【手順4】
「機種変更」をタップ

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

【手順5】
利用する方の年齢をタップ

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

【手順6】
受け取り方法を選択し「機種選択に進む」をタップ

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

【手順7】
購入する機種のカラー・容量、機種代金の支払い方法を選択し、「料金プランを選ぶ」をタップ

必要事項を入力

ログインが求められたら、Softbank IDなどを入力しログインします。

あとは、必要な情報を入力・選択し手続きを進めていくようになります。

機種変更手続き完了後、申し込み受付メールが届きます。

審査が行われる

ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手続き後、ソフトバンク側で審査が行われます。

審査に通ると、商品の発送手続きが始まり、その後商品が出荷されます。(発送手続き開始時・出荷完了時にはメールで連絡がきます)

ですが、審査の結果審査落ちになると、機種変更手続きは取り消しとなります。

審査落ちになった場合、下記の記事を参考に再度機種変更手続きをしてみましょう。

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機種が送られてくる

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をした場合、出荷完了のメールが届いてから約3営業日程度で、商品が届きます。

ただし、

上記のような場合や、配送先が離島などの場合には、通常よりも配送に時間がかかる可能性があります。

機種の初期設定を行う

機種変更で購入した商品が届いたら、まずはSIMカードが同梱されているか確認しましょう。

というのも、SIMカードが同梱されているかどうかで、切り替え手続きを行う必要があるかどうかわかるためです。

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SIMカードが同梱されていない場合

商品にSIMカードが同梱されていない場合、切り替え手続きは必要ありません。

今まで使用していた機種からSIMカードを抜いて、購入した機種にSIMカードを挿入しましょう。

SIMカード挿入後は、機種を起動させ初期設定を行います。

初期設定については、同梱されている取扱説明書をご覧ください。

SIMカードが同梱されていた場合

商品にSIMカードが同梱されていた場合、切り替え手続きが必要になります。

切り替え手続きは、上記のいずれかの方法で行うようになります。

電話で切り替え

電話で切り替え手続きを行う場合、下記に電話をかけるようになります。

その際、携帯電話番号と暗証番号が必要になります。

ウェブサイトで切り替え

ウェブサイトから切り替え手続きを行う場合、下記のサイトにアクセスし、切り替え手続きを行うようになります。

関連サイト：ソフトバンク「オンライン切替ページ」

その際、下記の情報が必要になるので、事前に用意しておきましょう。

データ移行を行う

今まで使用していた機種から、機種変更で購入した機種にデータを移したい場合、データ移行を行うようになります。

データ移行方法は、今までどんな機種を使用していて、どんな機種にデータを移行するのかによって、使用するツールや手順が異なります。

どんなツールを利用すればいいのか、ツールごとのデータ移行方法については、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト：ソフトバンク「新しい機種にデータを移行する」

ソフトバンクオンラインショップの問い合わせ方法

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際、手続きについてなど疑問点や不明点がでてくることもあるかと思います。

そういった場合には、問い合わせをしてみましょう。

ソフトバンクオンラインショップには問い合わせ窓口があるので、わからないことなどは下記に問い合わせましょう。

ソフトバンクオンラインショップの問い合わせ方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際に利用できるキャンペーン

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際、下記のようなお得なキャンペーン・割引を利用することができます。

内容をチェックしておき、利用できそうなキャンペーン・割引は利用しましょう。

＼ Webなら事務手数料無料 ／

公式サイト：https://www.softbank.jp/online-shop/

Webトクキャンペーン

Webトクキャンペーンは、ソフトバンクオンラインショップで手続きを行い、機種の受け取り方法を「自宅受け取り」にした場合に適用されるキャンペーンです。

キャンペーンが適用されると、事務手数料が無料となります。

同キャンペーンは、機種変更を行う場合でも適用されるので、是非活用しましょう。

トクするサポート＋

トクするサポート＋は、対象機種を48回払いで購入し、25ヶ月目にソフトバンク指定機種へ機種変更・回収すると、最大24回分の機種代金の支払いが不要になるキャンペーンです。

2年ごとに機種を買い替えているという方は、利用を検討してみてはいかがでしょうか。

関連サイト：ソフトバンク「トクするサポート＋」

下取りプログラム

下取りプログラムとは、機種変更の際に今まで使用していた機種を下取りに出すと、PayPayボーナスが貰えるキャンペーンです。

いくらPayPayボーナスが貰えるのかについては、機種や時期によって異なるので、ソフトバンク公式サイトをご覧ください。

今まで使用していたスマホは使わないという場合には、下取りプログラムの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ただし、機種に破損や変形があるような場合には減額となるのでご注意ください。

関連サイト：ソフトバンク「下取りプログラム」

半年おトク割

半年おトク割とは、機種変更などの際に「メリハリプラン」または「ミニフィットプラン」に申し込むと、6ヶ月間利用料金が1,000円割引になる割引です。

メリハリプランまたはミニフィットプランの利用を検討している方は、半年おトク割が適用できます。

ただし、これまで半年おトク割・1年おトク割を適用したことがある、または現在適用中の場合には利用することができません。

関連サイト：ソフトバンク「半年おトク割」

1年おトク割

1年おトク割とは、機種変更の際に下記の料金プランに申し込んだ場合に適用される割引です。

1年おトク割が適用されると、12ヶ月間利用料金が1,000円割引になります。

ただし、この料金プランは月々1GBまでしかデータを使用することができないので、ご注意ください。

また、過去に1年おトク割または半年おトク割が適用したことがある場合には、利用することができません。

関連サイト：ソフトバンク「1年おトク割」

おうち割光セット

おうち割光セットとは、携帯とインターネット回線をソフトバンクにまとめると、スマホの利用料金が安くなる割引です。

スマホの利用料金の割引額は、月々500円～1,000円となっており、利用している料金プランによって異なります。

もし、現在他社の固定回線を利用している、または固定回線の契約を検討しているという場合には、固定回線をソフトバンクにすれば、スマホの利用料金が安くなります。

ただし、SoftBank AirまたはSoftBank光の月額料金が発生するようになるので、その点は理解しておきましょう。

関連サイト：ソフトバンク「おうち割光セット」

ソフトバンクオンラインショップで機種変更ができない場合

ソフトバンクオンラインショップで機種変更ができない場合、複数の原因が考えられます。

原因	対処法
利用料金の滞納がある場合	ショップやコンビニで滞納分を支払う
携帯電話の利用を停止している場合	My SoftBankより停止の解除を行う
MNP予約番号を取得中の場合	「157」へ電話をかけてMNP予約をキャンセルする
「電話番号・メールアドレスお預かりサービス」適用中の場合	ショップへ来店、「157」に電話をかけて保管解除する

上記に該当する場合は、それぞれ対処法を試した後、再度ソフトバンクオンラインショップで機種変更手続きを行ってみましょう。

また、下記に該当する場合には、ソフトバンクオンラインショップで機種変更を行うことができないので、ソフトバンクショップで手続きを行う必要があります。

ソフトバンクオンラインショップのメリットと機種変更のやり方・まとめ

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