【8日キャンセル】ワイモバイルの申し込みのキャンセル方法と注意点を解説！

ワイモバイルって、申し込みをキャンセルすることはできるのかな？

こんな疑問にお答えします。

ワイモバイルでは、申し込みをキャンセルすることも可能となっています。

しかし、場合によっては申し込みのキャンセルを受け付けてもらえない場合もあるので、その点も理解しておきましょう。

そこでこの記事では、

など、ワイモバイルの申し込みのキャンセルについて解説していきます。

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ワイモバイルは申し込みのキャンセル(8日間キャンセル)ができる

引用元:ワイモバイル

ワイモバイルでは、申し込みのキャンセルが可能となっています。

というのも、ワイモバイルでは

上記のような場合に、サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅いほうから、当該日を含む8日間申し込みのキャンセルが可能となっているためです。

また、ワイモバイルの店舗で申し込んだ場合、ワイモバイルオンラインストアで申し込んだ場合、どちらであってもキャンセルを申し出ることができます。

そのため、上記に該当するような場合には、申し出をすれば申し込みのキャンセルが可能です。

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ワイモバイルでは申し込みのキャンセルができない場合もある

上記の通り、ワイモバイルでは申し込みのキャンセルができます。

ですが、いかなる場合であっても申し込みのキャンセルができるわけではありません。

というのも、申告内容によってはキャンセルを受付できない場合があると、ワイモバイル公式サイトに記載されているためです。

そのため、場合によってはキャンセルを受け付けてくれないこともあるということは、理解しておきましょう。

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ワイモバイルの申し込みをキャンセル(8日間キャンセル)する際の注意点

ワイモバイルの申し込みをキャンセルする場合、下記のような注意点があります。

キャンセルを行う際には、注意点も理解しておきましょう。

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キャンセルするまでの利用料金は支払う必要がある

キャンセルの申し込みをしても、キャンセルするまでのワイモバイルの利用料金は支払う必要があります。

具体的には、月額定額料設定をされている料金(基本使用料・付加機能使用料・パケット定額料等)は、解除日当日までの日割り分の支払いが必要です。

また、従量料金(通話料・通信料・追加データ料金・コンテンツ料金・国際サービスご利用分等)に関しては、全額支払いが必要になります。

申し込みのキャンセルをしたからといって、ワイモバイルの利用料金は支払わなくていいというわけではないので、ご注意ください。

機種の返却時に破損等があると機種代金が請求される

申し込みと同時に、ワイモバイルで機種を購入した場合、その機種もキャンセルが可能です。

しかし、購入した機種に破損や水没履歴があるなど機種の状態によっては、機種代金が請求される、またはキャンセルが受付できない場合あるのでご注意ください。

下取りに出した機種は返却されない

ワイモバイルの申し込みをキャンセルしても、下取りに出した機種は返却されません。

そのため、ワイモバイル申し込み時に今まで使用していた機種を下取りに出した場合、申し込みをキャンセルしても下取りに出した機種の返却はありません。

MNP転出元での契約状況の復帰はできない

他社からワイモバイルへ乗り換えをしてワイモバイルの申し込みをキャンセルした場合、MNPにて乗り換え元に戻ることは可能です。

しかし、以前と全く同じ契約内容に戻すことはできません 。

MNPでご契約されたお客さまの8日間キャンセルを利用してのご契約解除後、MNPにて転出元に戻ることは可能ですが、MNP転出元での契約状況の復帰はできません。MNPにて転出元に戻られる場合は、お客さまご自身で転出元携帯電話会社へご確認お願い致します。

引用元:ワイモバイル

ワイモバイル公式サイトにも、上記のように記載されています。

例えば、乗り換え元携帯電話会社で新規受付を終了している旧プランを利用していた場合、その旧プランを再度利用するということはできません。

MNPにて乗り換え元に戻る場合、乗り換え元携帯電話会社が提供している現行の料金プランを利用するようになります。

その旧プランが現行プランより月額料金が安かった場合、乗り換え元携帯電話会社に復帰すると、以前より月々のスマホ代は高くなるのでその点は理解しておきましょう。

固定インターネットサービスの契約解除は別途手続きが必要

ワイモバイルの契約と同時に、固定インターネットサービス(ソフトバンク光/Airなど)を契約した場合、注意が必要です。

というのも、ワイモバイルの8日間キャンセルを行っても、固定インターネットサービスの契約は自動的にはキャンセルされないからです。

固定インターネットサービスを契約していて、それも契約解除を行いたいという場合、ワイモバイルのキャンセル手続きとは別に、解約手続きが必要になります。

そのため、固定インターネットサービスの契約の解除を行いたい場合、ワイモバイルのキャンセル手続き時に固定インターネットサービスの契約解除もしたい旨を伝えて、どのような手続きが必要かを確認するようにしましょう。

オンラインストアで契約の場合端末返金時期は支払い方法によって異なる

ワイモバイルオンラインストアで契約した場合の端末代金の返金については、支払い方法によって返金のタイミングが異なります。

商品が手元にある場合は、倉庫での返品確認が終わらない限り返金手続きが始まらないため、キャンセルを決めたら早めに返送手続きを行うのがスムーズです 。

ワイモバイルの申し込みをキャンセル(8日間キャンセル)する方法

ここからは、ワイモバイルの申し込みをキャンセルする方法について解説します。

キャンセルを行う場合、店舗で申し込みをしたのか、ワイモバイルオンラインストアで申し込みをしたのかによって、窓口が異なります。

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店舗で申し込みをした場合のキャンセル方法

ワイモバイルのショップで申し込みをした場合、その申し込みをした店舗にキャンセルの申告をするようになります。

上記の通り、申告内容によってはキャンセルができない場合があるので、まずは申し込みをした店舗にキャンセルは可能かどうか、問い合わせをしたほうがいいでしょう。

キャンセル可能ということであれば、来店予約をして予約日時に来店しましょう。

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをした場合のキャンセル方法

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをした場合、契約完了前なのか契約完了後なのかによって、キャンセル方法が異なります。

また、契約完了前・契約完了後のどちらなのかによって、キャンセル可能な期間も異なるので、詳しくは下記より解説していきます。

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ワイモバイル契約完了前に申し込みのキャンセルをする場合

ワイモバイル契約完了前に申し込みのキャンセルをする場合、申し込み内容によってキャンセル可能な期間が異なります。

上記の条件を満たしていれば、「こちら」のページよりキャンセル手続きができます。

キャンセル手続きの際には、WEB受注番号や契約者名を入力するようになります。

ワイモバイル契約完了後に申し込みのキャンセルをする場合

ワイモバイル契約完了後、下記のような状況であれば申し込みのキャンセルができます。

ただし、キャンセル可能な期間は、サービス提供開始日またはご契約書面受領日のいずれか遅い方から当該日を含む8日間となっているので、その点はご注意ください。

また、ワイモバイル契約完了後の申し込みのキャンセルは、ワイモバイルオンラインストア事務局に申告するようになります。

ワイモバイルオンラインストア事務局の連絡先、受付時間は下記のようになっています。

キャンセルできない場合はワイモバイルを解約・他社に乗り換えをするようになる

契約のキャンセルができる期間を過ぎているなど、ワイモバイルの契約をキャンセルできない場合、ワイモバイルを解約・他社へ乗り換えをするようになります。

詳しくは、下記より解説していきます。

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解約・他社への乗り換えにかかる費用

ワイモバイルの料金プランには契約期間がないため、解約・他社への乗り換えにあたって、違約金はかかりません。

ですが、ワイモバイル解約月の料金プランの月額料金は満額請求され、端末の分割支払金はワイモバイル解約・乗り換え後も継続して支払っていくようになります。

ワイモバイルの解約方法

ワイモバイルの解約手続きは、オンライン又は店舗で受け付けています。

また、店舗でワイモバイルの解約手続きを行う場合、本人確認書類が必要になるので用意しておきましょう。

ワイモバイルから他社に乗り換える方法

ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合、ワイモバイルでMNP予約番号を取得する必要があります。

ワイモバイルでは、ネットや電話、ワイモバイルショップなどの店舗でもMNP予約番号を取得することができます。

MNP予約番号を取得したら、乗り換え先携帯電話会社の契約手続きを行うようになります。

また、ワイモバイルのMNP予約番号を取得方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

【補足】キャンペーン利用目的の短期解約には注意が必要

ワイモバイルに申し込んだものの、他社のサービスが魅力的ですぐに乗り換えた場合、短期解約を理由にワイモバイルでブラックリスト入りすることはないと考えられます。

何故なら、電気通信事業法の規定により正当な理由がない限り、役務提供を拒否することができないこととなっており、短期解約は役務規定を拒否できる正当な理由には該当しないとされているためです。

MNO各社において、「短期解約を行ったことがある」ことのみを理由として役務提供拒否をすることは電気通信事業法第121条第１項に違反し、業務改善命令の対象となり得るほか、MNO各社の販売代理店において、「短期解約を行うと、ブラックリストに入る」等の案内等を行うことは、内容によって同法第27条の２第１号で禁止されている不実告知にも該当する場合があり、業務改善命令の対象となり得る。

引用元:総務省

総務省のサイトにも、上記のように記載されています。

ただし、ワイモバイルのキャンペーン目当てで短期解約を繰り返すと、今後ワイモバイルの契約を断れられる可能性が考えられます。

また、ワイモバイルでこういった行為を繰り返すと、ワイモバイルと同じグループであるソフトバンクやLINEMOの契約も難しくなることが予想されます。

そのため、ワイモバイルのキャンペーン目当てで契約と解約を繰り返すのは控えたほうがいいでしょう。

ワイモバイルの申し込みキャンセルに関してのよくある質問

ワイモバイルの申し込みキャンセルに関してのよくある質問をまとめてみたので、下記より紹介していきます。

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クーリングオフは適用できる？

クーリングオフが適用できるのは、訪問販売・電話勧誘販売にて移動機を購入した場合のみです。

ワイモバイルの店舗や、ワイモバイル オンラインストアで購入した端末は、クーリングオフの対象外となります。

初期契約解除は適用できる？

初期契約解除が適用できるのは、訪問販売または電話勧誘販売により契約された方です。

ワイモバイルでは、店舗・オンラインで契約した場合に関しては、初期契約解除は適用にならないとしています。

ワイモバイルは申し込みのキャンセル(8日間キャンセル)ができる・まとめ

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